PLAYER SUPPORT
Need a hand with a game, a purchase, or a technical issue? We’re here to help you find the right next step.
Tell us which game you’re playing, what happened, and what device you use. Screenshots and app version details are helpful.
Hangi oyunu oynadığını, yaşadığın sorunu ve cihazını belirt. Ekran görüntüsü ve uygulama sürümü de yardımcı olur.
Looking for information about privacy or want to request deletion of data associated with a game?
Gizlilik uygulamaları hakkında bilgi mi arıyorsun ya da bir oyunla ilişkili verilerinin silinmesini mi istiyorsun?
Our games are currently in development or planning. We’ll announce release information once there are confirmed dates.
Send us an email with the game title, device model, operating system version, app version, steps to reproduce the problem, and a screenshot if possible. Avoid sharing passwords or payment card information.
Include the game title, platform (App Store or Google Play), approximate purchase date, and the order ID if available. Never send your full payment card number. Refund requests may need to go through Apple or Google.
Tell us what happened and your game/platform details. Recovery options depend on the game’s actual save and account features; restoration cannot be guaranteed.
Oyunlarımız geliştirme veya planlama aşamasındadır. Kesin tarihler belirlendiğinde duyuracağız.
Oyun adını, cihaz modelini, işletim sistemi ve uygulama sürümünü, hatanın tekrarlanma adımlarını ve varsa ekran görüntüsünü e-postayla gönder. Şifre veya kart bilgilerini paylaşma.
Oyun adı, platform (App Store / Google Play), yaklaşık satın alma tarihi ve varsa sipariş numarasını ilet. Tam kart numaranı gönderme. İade işlemleri için Apple veya Google'a başvurman gerekebilir.
Ne olduğunu ve oyun/platform bilgilerini anlat. Kurtarma seçenekleri oyunun kayıt ve hesap özelliklerine bağlıdır; geri yükleme garanti edilemez.
